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[摘要] 在一次地产物业行会上,某地产公司的物业总经理拉住永威物业王总说:“王总,我真是服了你了!永威的物业人员不仅工作精细化,忠诚度也很高啊,普普通通一个保安,我高薪‘挖’都‘挖’不走!”
在一次地产物业行会上,某地产公司的物业总经理拉住永威物业王总说:“王总,我真是服了你了!永威的物业人员不仅工作精细化,忠诚度也很高啊,普普通通一个保安,我高薪‘挖’都‘挖’不走!”
原来,这位总经理住在永威·东棠对面的社区,一天晚上将近10点,秋雨中路上空荡荡的,他回家的时候瞥了一眼,发现永威·东棠门口的门岗还在笔挺笔挺地站着。夜色已浓,又下着雨,几乎没有业主进出,但他没有丝毫的懈怠,昂首挺胸站得笔直。
总经理很是诧异,走过去说:“小伙子,这么晚了,也没有人,你咋不坐下歇一会儿?”
门岗先是敬礼、问好,然后答道:“这是我们的工作要求,不管有没有人看到,值班期间不能偷懒。”
总经理很是感动,接着说:“我是**物业公司的老总,我很欣赏你的认真负责,去我们公司吧,给你提拔个队长干干!”
门岗心里一热,他的工作得到了一个物业总经理认可,但是他接下来回答说:“谢谢你的好意,不过我不会去。”
原来,永威物业领导以“管人先管心”的理念,对员工管吃管住管娱乐管洗澡,每周回家还发放路费;冬季,各种保暖措施温暖人心,夏季,专门购进日本原装进口的冰凉气雾喷剂,喷到衣物上持续凉爽,无微不至的人文关怀赢得了员工的忠诚。员工在此可以接受每周一次的培训,并有畅通的转岗、提升通道。所以永威员工流失率很低,5年以上的老员工比比皆是。
从早上6点到晚上10点全天候立岗
站姿及仪容仪表符合公司相关要求,岗上无小动作,需三米内见微笑、敬礼并问好
岗亭及岗亭周边卫生状况良好,能做到方圆5米范围保洁状况的监督保持;工作台上物品、资料等摆放整齐、整洁,整齐有序;按照公司规定进行列队交接班;《岗位值班记录表》填写规范、整洁;
夜班无睡、脱岗现象,精神状态良好;巡逻签到按照公司要求进行;配备器械齐全(强光手电、橡胶棒、反光衣等);在岗纪律良好,不做与工作无关的动作;
发现有人携带大件、贵重物品离开,值班员须100%凭管理处放行条放行,非业主携带物品离开须与业主确认;每次放行岗位有记录,放行岗位值班员有签字。
永威社区门岗附加免费服务:
上下班高峰期在社区出入口早送晚迎,早晚各1.5列队微笑服务
看见业主提重物立即上前帮忙,专门配备小推车、平板车,方便为业主送东西
免费邮包代收
独特的“人脸识别”因永威社区刷卡进出,忘带卡需通过监控中心呼叫到家确认,如门岗熟识者可放行,所以每个门岗为快、准确地为业主放行,尽可能地认识社区业主,平均每个门岗能记住上百张脸。
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