主题：听听正商物业公司召开的业主恳谈会都说些啥？

   此次业主恳谈会旨在通过向业主介绍2009年物业管理处所开展的各项工作，从而悉心听取各方业主意见建议，在新的一年，进一步改善物业服务，落实“品质服务 尽善尽美”的服务理念。

   四月天主任助理葛传中首先通过幻灯片生动地向各位业主介绍了四月天物业管理处09年在客户服务、秩序维护、维修、环境维护、团队建设、社区文化等几个方面所做的工作。汇报过程中，物业公司朱总也来到现场，希望业主多提意见，承诺在2010年通过多种措施提高服务质量，最终让业主感到“住在四月天很自豪”。

   业主对于四月天物业管理处的工作首先进行了肯定和认可，纷纷表示，管理处处理维修很及时，也很乐意、耐心地帮助业主解决问题，尤其是近半年来物业管理处所组织的社区活动和安全技能比武令他们感受到物业的用心。同时，业主们也对物业服务提出了自己的意见建议：有建议社区文化生活应该更丰富些，有建议加大对于保洁和秩序员的工具配备……对此，四月天李经理一一做了解答和承诺，并一再感谢业主们提出的宝贵意见，保证将在2010年进一步解决业主提出的各种问题，进一步服务业主。